Procedura di RMA (sostituzione prodotto in GARANZIA)
Qualora, il prodotto acquistato, presentasse, problemi tecnici e/o funzionali, il cliente deve tempestivamente, comunicare il problema, indicando una piccola descrizione, al nostro ufficio, a mezzo email ( ordini@x2italia.net ). Non verranno presi in considerazione, richieste di sostituzione effettuate a mezzo telefonico.
Una volta, effettuata tale richiesta, il nostro Staff, provvederà, a comunicare la procedura di Spedizione del prodotto presso il nostro magazzino.
I prodotti ricevuti, verranno, preventivamente TESTATI, e verrà verificato, il problema indicato nella richiesta. Ricordiamo, che, i prodotti che risulteranno DIFETTOSI, per cause esterne,
non verranno riparati in garanzia. Inoltre, al cliente, verrà addebitata una commissione forfettaria quale rimborso spese del nostro ufficio tecnico, pari a € 20,00
Ricordiamo che i prodotti, verranno sostituiti e/o riparati previo RIENTRO e VERIFICA del nostro staff presso nostro magazzino.
Le spese di invio dei prodotti sono a carico dei clienti, e, le spese di riconsegna sono a nostro carico.
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RMA
